■ 服务承诺书

　　· 服务宗旨：迅速反应，保障运行，用户至上，信誉第一。
　　· 严格按照ISO9001－2000版标准建立服务体系，并按要求进行服务管理。公司建有技术服务中心和全国的23个省级办事处技术服务处，为用户提供快捷的上门服务，在接到用户通知后保证12小时内到达现场解决问题。
　　· 配备专职的技术服务人员，可为用户免费提供现场指导和技术培训，并提供相关培训资料。
　　· 免费为用户提供产品使用说明书、用户意见反馈卡。
　　· 当公司管理系统软件升级时，可免费为用户升级软件。
　　· 本公司对用户实行回访制度，对售出产品一个月内实时服务一次，达到用户满意。每两个月跟踪服务一次，及时了解用户需求，跟踪产品质量及运行状况。
　　· 公司免费对用户进行技能培训，免费提供技术文件、学习资料及相关技术支持，并真诚邀请用户到公司考察指导，公司全力配合安排用户的生活食宿等。
　　· 公司免费提供每个产品的出厂误差数据软盘、通讯规约、升级软件并免费校验、检测、安装、调试运行等全过程技术支持和服务。
　　· 承诺满足招标文件中要求的其它服务。
　　· 服务热线电话010－82486333或与当地的销售办事处联系。